Hướng dẫn xử lý lỗi HMA không có Internet

Phần mềm HMA VPN đôi khi gặp tình trạng báo kết nối thành công nhưng trình duyệt lại không thể truy cập Internet, hoặc phần mềm liên tục tự động ngắt kết nối. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách xử lý triệt để các lỗi mạng thường gặp trên HMA dành cho cả máy tính và điện thoại.

1. Hướng dẫn xử lý lỗi HMA không có Internet

* Cách sửa lỗi HMA kết nối nhưng không có mạng

Nhiều trường hợp sau khi bật HMA lên, và sử dụng VPN HMA fake ip sang nước khác thì vẫn dùng được, nhưng nếu sử dụng tại Việt Nam thì bị chặn, hoặc trường hợp nặng hơn thì có thể không có cả internet nước ngoài nữa.

Cách khắc phục:

• Mở HMA >> Vào phần cài đặt >> Kill Swich (như hình bên bên dưới)

• Tắt chức năng Kill Switch đi
• Khởi động lại HMA và thử kết nối internet lại

* Khắc phục lỗi HMA bị nhảy IP và tự động ngắt kết nối (Trên PC)

Nếu đang sử dụng mà HMA liên tục nhảy sang vùng khác hoặc tự ngắt kết nối rồi kết nối lại, nguyên nhân chính là do tính năng “Đổi IP tự động” đang được kích hoạt.

Cách khắc phục:

• Mở giao diện ứng dụng HMA.
• Truy cập vào phần Cài đặt
• Chuyển sang thẻ Quyền riêng tư (Privacy).
• Tìm đến mục Đổi IP tự động. Nếu ứng dụng đang đặt các mốc thời gian như 30 phút, 1 giờ, 6 giờ… thì IP sẽ tự động reset theo đúng chu kỳ đó.
• Để giữ IP cố định và mạng không bị ngắt quãng, bạn chỉ cần chọn Tắt.

* Lỗi Quy tắc kết nối (Connection Rules) trên điện thoại

Trên các thiết bị di động (đặc biệt là Android), việc cấu hình sai quy tắc kết nối cũng dẫn đến hiện tượng HMA không thể định tuyến mạng, gây ra tình trạng mất kết nối Internet.

Cách khắc phục:

• Nhấp vào biểu tượng bánh răng cưa trên ứng dụng HMA để vào phần Cài đặt.
• Chọn mục Quy tắc kết nối (Connection rules).
• Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị 3 tùy chọn. Bạn cần tích vào tùy chọn thứ 3: “Bạn kết nối với wifi hoặc dữ liệu di động”. Việc này sẽ đảm bảo VPN hoạt động ổn định và có mạng bình thường bất kể bạn đang dùng 4G hay WiFi.

2. Cuối cùng

Nếu bạn chưa nắm rõ quy trình nhập mã bản quyền chuẩn, hãy tham khảo bài viết về Cách sử dụng key HMA​ để tránh các lỗi phát sinh.

Trong trường hợp key hiện tại đã quá hạn hoặc liên tục báo lỗi hệ thống không thể kết nối, bạn sẽ cần trang bị một mã bản quyền mới. Các hệ thống phân phối sản phẩm số uy tín hiện nay thường áp dụng quy trình xử lý đơn hàng và kích hoạt key cho từng cá nhân ngay khi có khách đặt, nhằm đảm bảo tài khoản đạt độ ổn định và bảo mật cao nhất. Bạn có thể tham khảo Top 5 shop bán key HMA uy tín, đảm bảo nhất hiện nay để tìm được nhà cung cấp chất lượng cùng dịch vụ hỗ trợ cài đặt tận tình.